Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Щербинка |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (28 апреля 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2021 — ноябрь 2021 (9 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с физическими лицами |
Компания | Банк Хоум Кредит |
Обязанности | - Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка; - Выявление потребности в предоставляемых банковских продуктах; - Повышение качества обслуживания клиентов Банка; - Проведение предварительной квалификации клиентов по заявкам на кредит в том или ином виде, вынесение и информирование клиента о предварительном решении на выдачу кредита; - Привлечение новых клиентов; - Ведение отчетности; |
|
Период работы | июль 2019 — январь 2021 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Старший оператор call- центра |
Компания | ЗАО ГК АККОРД |
Обязанности | - адаптация и обучение новых сотрудников - формирование отчетности - актуализация вводной информации для операторов (алгоритмов, скриптов, прочего) - исполнение и контроль обозначенных задач, ключевых показателей - полное операционное сопровождение крупного оф-лайн проекта (дистанционная торговля) - взаимодействие с иными структурными подразделениями - проработка и расчет мотивационной части операторов - решение текущих проблем работников, находящихся в подчинении |
|
Период работы | июль 2011 — октябрь 2014 (3 года 4 месяца) |
Должность | Управляющий дополнительного офиса |
Компания | ЗАО "Сберкредбанк" |
Обязанности | - руководство офисом, направленным на обслуживание физических и юридических лиц - сопровождение частных и корпоративных клиентов - контроль операционной и кассовой деятельности офиса - автоматизация бизнес-процессов для обеспечения максимально комфортного и оперативного обслуживания клиентов - привлечение клиентов (физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) - операционная работа - подбор и собеседование соискателей на открыты вакансии в ДО - организация документооборота и информирование сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документов банка За период работы - прошла путь от ведущего специалиста, до управляющего дополнительного офиса. Уволена (находясь в декрете) в связи с ликвидацией организации после отзыва лицензии на осуществление банковских операций. |
|
Период работы | март 2011 — июль 2011 (5 месяцев) |
Должность | Специалист банковского офиса |
Компания | ОАО "АБ "Пушкино" |
Обязанности | Операционное обслуживание физ., юр. лиц Открытие, ведение и обслуживание текущих/срочных счетов физ. лиц Кредитование физ. лиц Операции с международными банковскими картами Денежные переводы со сетов и без открытия счета, в т.ч. Western Union, Contact, Юнистрим Учет опрераций проведенных за день, формирование отетности |
|
Период работы | август 2010 — февраль 2011 (7 месяцев) |
Должность | Старший менеджер по продажам |
Компания | ООО Евросеть-ритейл |
Обязанности | Организация работы торговой точки - оперативное управление коллективом - контроль соблюдения работниками трудовой дисциплины - выполнение плановых показателей, прироста и развития магазинов, увеличение товарооборота - ведение отчетности по продажам - открытие магазинов с "нуля" За недолгое время работы в компании выросла от помощника менеджера до старшего менеджера по продажам (директора магазина). |
|
Период работы | март 2008 — июнь 2010 (2 года 4 месяца) |
Должность | Менеджер по обслуживанию физических лиц |
Компания | ОАО "Московский кредитный банк" |
Обязанности | Операционное обслуживание физ., юр. лиц Открытие, ведение и обслуживание текущих/срочных счетов физ. Лиц Операции с международными банковскими картами Денежные переводы со сетов и без открытия счета, в т.ч. Western Union ; Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка Учет опрераций проведенных за день, формирование отетности Открытие и закрытие операционного дня |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2008 год |
Учебное заведение | Московский Государственный Открытый Университет |
Специальность | Экономика и управление на предприятии машиностроения |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Уверенный пользователь Microsoft Office Excel, Word. Работала в 1С торговля и склад и в 1с бухгалтерия Consultant Plus, Банк Клиент, CRM, Diasoft, Lotus Notes, RS-bank, DFO, CFO, Гарант |
Обо мне | Трудолюбивая, коммуникабельная, стрессоустойчивая, нацелена на реализацию поставленных задач, стремлюсь быть первой во всем, если не получается, работаю над ошибками и достигаю своей цели. Легко нахожу общий язык с самыми разными людьми. |