Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Резюме 2846594   ·   17 июля 2018, 15:29

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Щербинка

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (15 мая 1994)


Опыт работы


Период работы

июнь 2017 — по настоящее время   (7 лет 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с сетями

Компания

ООО "Квадрат"

Обязанности

Контроль за закрепленными участками деятельности компании:

1) Работа с сетями: Азбука Вкуса, Билла, Бахетле, X5 Retail Group, Твой дом, Ашан, др.

2) Ведение документооборота по клиентам, работа с рекламациями от клиентов/конечных потребителей, взаимодействие с бухгалтерией по документам (акты сверок, акты о зачете взаимных требований по премиям/возвратам, компенсации).

3) Отслеживание дебиторской задолженности. Сдача отчетности.

4) Посещение выставок, заключение контрактов.

5) Ведение переговоров, поддержание и расширение активной матрицы в сетях. Контроль по отгрузкам продукции в магазины/РЦ, отслеживание заказов. Согласование промо-акций.

6) Участие в разработке и вводе нового SKU.

7) Закупка

8) Мониторинг сетей и конкурентов

9) Работа на электронных площадках EDI

10)Составление внутренней отчетности для руководства

11)Логистика

12)Инвентаризация

13)Получение и оприходование документов по товарам и услугам

14)Выставление счета


Период работы

август 2016 — апрель 2017   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по развитию интернет магазина

Компания

Детские товары из Италии (Inglezina, Peg-perego, Cam)

Обязанности

- Заключение договоров, контроль за выполнением договорных условий;

- Ведение клиентской базы поставщиков;

- Контроль исполнения обязательств перед поставщиками;

- Обеспечение документального оформления сделок;

- Обеспечение плановых показателей по оборачиваемости товарных групп;

- Составление заказов поставщикам, отслеживание выполнения заказов;

- Работа с претензиями;

- Обеспечение наличия товара по своим товарным группам в оптимальном количестве и ассортименте;

- Предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела Компании;

- Отслеживание дебиторской и кредиторской задолженности поставщиков;

- Ведение документооборота в программе 1С Торговля;

- Отслеживание продаж по каждой категории товара и в случае ухудшения продаж, совместно с отделом маркетинга вырабатывает и принимает меры к снижению товарного остатка.


Период работы

май 2013 — июнь 2016   (3 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по продажам в интернет магазине

Компания

ООО Меховая Мануфактура

Обязанности

- активная продажа товара по телефону и в onlane-чате, обслуживание покупателей;

- совершение апсейл и кросс-продаж, сопутствующих товаров-комплектов (повышение ср. чека);

- полная консультация клиентов (телефон, e-mail, online-чат) по ассортименту, наличию товара, оформлению заказа, условиям продажи;

- обработка входящих звонков и заявок с сайта. Согласование даты и времени доставок с клиентами;

- внесение данных о продаже в системе 1С;

- владение информацией остатках на складе ИМ и контроль актуальности данных на сайте;

- ведение заказа на всех этапах до успешного завершения;

- реагирование на жалобы, замечания клиентов по поводу работы ИМ, передача информации руководителю ИМ с целью улучшения работы;

- фиксация маркетинговой информации для определения эффективности рекламы;

- оформление необходимой документации;


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

МИГУП

Специальность

Юрист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Технический)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинг "Искусство постановки вопроса. Ведение диалога"

Тренинг "Эффективные продажи"

Техника "Критическое мышление"

Тренинг "Тилблилдинг"

Навыки и умения

- Опыт управления командой от 5-х человек

- Отличные навыки публичного выступления‚ наставничества‚ планирования и организации

- Опыт планирования и организации обучения. (выявление и формирование потребности в обучении)

- Опыт разработки методических материалов для обучения‚ в том числе презентаций‚ методических материалов

- Опыт проведения тренингов (тренинг командообразования‚ тренинг переговоров‚ тайм-менеджмент‚ стресс-менеджмент‚тренинг продаж‚ лидерский тренинг‚ тренинг по продукту‚ тренинг управленческих навыков‚ тренинг эффективной презентации‚ тренинг наставничества)

- Опыт организации и проведения оценки профессиональных знаний и компетенций сотрудников

- Знание основных навыков психологического консультирования‚ психологического тестирования.

- Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя


Инженер-металлург, инженер-технолог

договорная

Щербинка

Кладовщик - комплектовщик

от 30 000 руб.

Щербинка

Продавец консультант

договорная

Щербинка

Консьерж с проживанием

от 20 000 руб.

Щербинка

Оператор 1С

от 30 000 руб.

Щербинка

Кладовщик

от 40 000 руб.

Щербинка

Администратор

от 30 000 руб.

Щербинка

Помощник воспитателя, воспитатель

договорная

Щербинка

Промоутер / Расклейщик листовок

от 5 000 руб.

Щербинка

Швея

от 90 000 руб.

Щербинка