Специалист отдела качества и сервиса

Резюме 5059698   ·   16 ноября 2020, 07:53

Имя

Игорь

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Щербинка

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

33 года   (19 августа 1991)


Опыт работы


Период работы

май 2019 — по настоящее время   (5 лет 10 месяцев)

Должность

Менеджер по региональному развитию

Компания

ООО Керасоль

Обязанности

- Увеличение представленности компании в розничных ТТ на закрепленной территории

- Контроль документооборота

- Контроль дебиторской задолженности

- Формирование товарной программы клиента

- Выполнение плана продаж, обеспечение прироста темпа продаж;

- Качественный сервис для клиентов;

- Ведение отчетности согласно срокам и формам


Период работы

август 2017 — март 2019   (1 год 8 месяцев)

Должность

Руководитель отдела качества

Компания

ГК Баусервис

Обязанности

- Выполнение поставленных показателей по уменьшению расходов компании

- Формирование статистики и аналитики по группе компаний

- Проведение обучения сотрудников смежных подразделений по регламентам компании

- Контроль исполнения сроков рассмотрения и проведения претензий

- Составление технических заданий для оптимизации процессов в компании

- Оптимизация расходов в секторе складской логистики


Период работы

февраль 2015 — август 2017   (2 года 7 месяцев)

Должность

Старший менеджер отдела качества

Компания

ООО Баусервис

Обязанности

- Распределение обязанностей сотрудников в рамках отдела качества и сервиса

- Контроль исполнения обязанностей сотрудников отдела качества и сервиса

- Составление претензий поставщикам, контроль сроков исполнения данных претензий

- Сбор статистики, формирование отчетов по работе отдела

- Проведение плановых инвентаризации на складском комплексе

- Консультирование смежных подразделений компании (отдел продаж, отдел закупок, отдел складской логистики)

- Проведение и мониторинг плановых списании товарно-материальных ценностей на складском комплексе


Период работы

июнь 2014 — февраль 2015   (9 месяцев)

Должность

Консультант по продажам

Компания

Сбербанк

Обязанности

- Консультация клиентов по банковским продуктам

- Решение конфликтных ситуации с клиентом

- Продажа банковских продуктов ПАО Сбербанк

- Выявление цели визита клиента и направление его к соответствующим специалистам филиала


Период работы

август 2012 — июнь 2014   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер отдела контроля качества

Компания

ООО Баусервис

Обязанности

- Прием, обработка и регистрация претензий от клиентов (входящие звонки, электронная почта,

письменные обращения)

- Определение характера рекламации (выявление момента возникновения различных дефектов:

производственный брак, транспортный бой, недостачи, излишки; определение виновной стороны)

- Формирование претензии в программе 1С

- Решение конфликтных ситуаций: проведение расследования, установление ответственности,

принятие решения, отслеживание сроков закрытия претензий

- Списание боя

- Контроль сроков и правильности отработанных претензий


Период работы

май 2012 — август 2012   (4 месяца)

Должность

Кладовщик группы приемки

Компания

Вайлдберриз

Обязанности

- Приемка товарно-материальных ценностей по паллето-местам при первичной приемке

- Приемка товарно-материальных ценностей по ТСД

- Отбраковка товарно-материальных ценностей по видимым дефектам

- Перемещение и размещение товарно-материальных ценностей на места хранения и отбора


Период работы

май 2010 — август 2010   (4 месяца)

Должность

Кладовщик АХО

Компания

Стабильность

Обязанности

- Учет, расход и выдача расходных материалов

- Учет, расход и выдача материалов на складе авто-запчастей

- Приемка товарно-материальных ценностей

- Инвентаризация склада АХО и авто-запачастей


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

АМИ

Специальность

Юрист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Исполнительность

Ведение отчетности

Ведение переговоров

Руководство коллективом

Работа в команде

1С: Предприятие 8

Пользователь ПК

Деловое общение

Грамотная речь

Обо мне

Стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности, исполнительность, дисциплинированность, умение работать в команде, пунктуальность.


Заместитель генерального директора по производству

от 120 000 руб.

Щербинка

Подработка

от 10 000 руб.

Щербинка

Слесарь сантехник

от 45 000 руб.

Щербинка

Водитель-экспедитор

от 50 000 руб.

Щербинка

Водитель

от 80 000 руб.

Щербинка

Администратор

от 30 000 руб.

Щербинка

Продавец кассир

от 30 000 руб.

Щербинка

Электромонтер. техник-электрик

договорная

Щербинка

Кредитный специалист

от 40 000 руб.

Щербинка

Врач акушер-гинеколог с УЗД

договорная

Щербинка