Специалист отдела качества и сервиса

5059698   ·   16 ноября 2020, 07:53   ·   0 просмотров

Имя

Игорь

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Щербинка

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

33 года   (19 августа 1991)


Опыт работы


Период работы

май 2019 — по настоящее время   (6 лет 1 месяц)

Должность

Менеджер по региональному развитию

Компания

ООО Керасоль

Обязанности

- Увеличение представленности компании в розничных ТТ на закрепленной территории

- Контроль документооборота

- Контроль дебиторской задолженности

- Формирование товарной программы клиента

- Выполнение плана продаж, обеспечение прироста темпа продаж;

- Качественный сервис для клиентов;

- Ведение отчетности согласно срокам и формам


Период работы

август 2017 — март 2019   (1 год 8 месяцев)

Должность

Руководитель отдела качества

Компания

ГК Баусервис

Обязанности

- Выполнение поставленных показателей по уменьшению расходов компании

- Формирование статистики и аналитики по группе компаний

- Проведение обучения сотрудников смежных подразделений по регламентам компании

- Контроль исполнения сроков рассмотрения и проведения претензий

- Составление технических заданий для оптимизации процессов в компании

- Оптимизация расходов в секторе складской логистики


Период работы

февраль 2015 — август 2017   (2 года 7 месяцев)

Должность

Старший менеджер отдела качества

Компания

ООО Баусервис

Обязанности

- Распределение обязанностей сотрудников в рамках отдела качества и сервиса

- Контроль исполнения обязанностей сотрудников отдела качества и сервиса

- Составление претензий поставщикам, контроль сроков исполнения данных претензий

- Сбор статистики, формирование отчетов по работе отдела

- Проведение плановых инвентаризации на складском комплексе

- Консультирование смежных подразделений компании (отдел продаж, отдел закупок, отдел складской логистики)

- Проведение и мониторинг плановых списании товарно-материальных ценностей на складском комплексе


Период работы

июнь 2014 — февраль 2015   (9 месяцев)

Должность

Консультант по продажам

Компания

Сбербанк

Обязанности

- Консультация клиентов по банковским продуктам

- Решение конфликтных ситуации с клиентом

- Продажа банковских продуктов ПАО Сбербанк

- Выявление цели визита клиента и направление его к соответствующим специалистам филиала


Период работы

август 2012 — июнь 2014   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер отдела контроля качества

Компания

ООО Баусервис

Обязанности

- Прием, обработка и регистрация претензий от клиентов (входящие звонки, электронная почта,

письменные обращения)

- Определение характера рекламации (выявление момента возникновения различных дефектов:

производственный брак, транспортный бой, недостачи, излишки; определение виновной стороны)

- Формирование претензии в программе 1С

- Решение конфликтных ситуаций: проведение расследования, установление ответственности,

принятие решения, отслеживание сроков закрытия претензий

- Списание боя

- Контроль сроков и правильности отработанных претензий


Период работы

май 2012 — август 2012   (4 месяца)

Должность

Кладовщик группы приемки

Компания

Вайлдберриз

Обязанности

- Приемка товарно-материальных ценностей по паллето-местам при первичной приемке

- Приемка товарно-материальных ценностей по ТСД

- Отбраковка товарно-материальных ценностей по видимым дефектам

- Перемещение и размещение товарно-материальных ценностей на места хранения и отбора


Период работы

май 2010 — август 2010   (4 месяца)

Должность

Кладовщик АХО

Компания

Стабильность

Обязанности

- Учет, расход и выдача расходных материалов

- Учет, расход и выдача материалов на складе авто-запчастей

- Приемка товарно-материальных ценностей

- Инвентаризация склада АХО и авто-запачастей


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

АМИ

Специальность

Юрист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Исполнительность

Ведение отчетности

Ведение переговоров

Руководство коллективом

Работа в команде

1С: Предприятие 8

Пользователь ПК

Деловое общение

Грамотная речь

Обо мне

Стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности, исполнительность, дисциплинированность, умение работать в команде, пунктуальность.


Косметолог

от 40 000 руб.

Щербинка

Администратор

от 40 000 руб.

Щербинка

Воспитатель

договорная

Щербинка

Грузчик

договорная

Щербинка

Водитель

от 60 000 руб.

Щербинка

Администратор, менеджер, оператор 1С

от 45 000 руб.

Щербинка

Другое

от 48 000 руб.

Щербинка

Официант на банкеты

от 3 500 руб.

Щербинка

Кладовщик - Комплектовщик

от 50 000 руб.

Щербинка

Упаковщик (ОБУЧАЕМ)

от 60 000 руб.

Щербинка