Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Щербинка |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 10 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (13 мая 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2015 — по настоящее время (10 лет 1 месяц) |
Должность | Администратор магазина |
Компания | ЗАО Кукхаус |
Обязанности | Презентация, продажа товара; -взаимодействия с клиентами, разрешение спорных вопросов с покупателями; -обеспечение бесперебойной работы оборудования магазина; - оформление витрин; -ведение кассовой документации; - выполнение плановых показателей, установленные руководством; - проведение инвентаризации;переоценок. - прием товара. - установление рабочего графика сотрудников; - организация качественного и культурного обслуживания покупателей. |
|
Период работы | март 2013 — март 2015 (2 года 1 месяц) |
Должность | Администратор клиентского центра |
Компания | ПАО Почта Банк |
Обязанности | -продажа банковских продуктов; -активная работа с задолженностью -обслуживание физических лиц; -ведение документооборота -ведение переговоров (входящие/исходящие) с клиентами: -работа с постоянными клиентами, работа с возражениями; -разрешение конфликтных ситуаций. -организация работы клиентского центра. (офис) -под руководством 4 сотрудника. |
|
Период работы | апрель 2009 — март 2013 (4 года) |
Должность | Ведущий специалист по работе с клиентами |
Компания | ПАО СберБанк |
Обязанности | -продажа банковских продуктов; -обслуживание физических лиц; -ведение сделок купли-продажи; -работа с банковскими ячейками; -кассовый узел; инкассация банкоматов, -разрешение конфликтных ситуаций.работа с возражениями; Помощь клиентам банка в осуществлении платежей. |
|
Период работы | октябрь 2007 — март 2009 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | ООО Магазины ЕвроДом |
Обязанности | Презентация, продажа товара; - оформление витрин; -ведение кассовой документации; - выполнение плановых показателей, установленные руководством; - проведение инвентаризации;переоценок. - прием товара. - организация качественного и культурного обслуживания покупателей. |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2020 год |
Учебное заведение | Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва |
Специальность | Государственное и муниципальное управление (менеджмент) |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Технологический колледж №34 |
Специальность | Моделирование и конструирование женской одежды |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы и тренинги предоставляемые работодателем. -управление. -корпоративные продажи -страхование |
Навыки и умения | Работа в команде; работа с жалобами клиентов; материальная ответственность; оценка потребностей клиентов; администрирование; телефонные переговоры; навыки продаж; пользователь ПК; ориентация на результат; навыки презентации; водительское удостоверение категории B Желание работать и зарабатывать. Без вредных привычек. |