Имя | Дарья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Щербинка |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 9 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 45 лет (6 мая 1979) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2017 — октябрь 2017 (7 месяцев) |
Должность | Старший Администратор-кассир |
Компания | Медицинский центр МЦ ЦРЧ |
Обязанности | Открытие/закрытие клиники. Работа в зоне ресепшен. Прием оплаты нал/безнал. Ответы на вопросы пациентов как лично так и по телефону, живосайту. Выполнение поручений руководителя. Организация работы регистратуры клиники (составление графика работы, ведение табеля);Проведение собеседований. Организация эффективной работы и контроль за соблюдением установленных норм видения записи пациентов и их обслуживания, контроль эффективного взаимодействия администраторов с мед. персоналом; Внедрение четких стандартов обслуживания пациентов; Подбор и обучение персонала службы ресепшн стандартам работы клиники; Обеспечение бесперебойного функционирования медцентра (закупки расходников, канцтоваров, хозтоваров); Ведение регистрирующей документации и составление отчетности; Управление потоком пациентов, корректировка и внедрение инструментов привлечения и удержания первичных и вторичных пациентов; Поддержание хорошего микроклимата в Центре; Разрешение спорных и конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | октябрь 2013 — июль 2016 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО Стоматолог |
Обязанности | Прием пациентов, оформление карт пациентов, помощь врачам, поддержание жизнедеятельности клиники, заказ расходных материалов, прием оплаты над./безнал. |
|
Период работы | февраль 2012 — август 2013 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Стоматология24 |
Обязанности | Прием посетителей, ведение клиентской базы, обзвон пациентов (подтверждение визита, инфо. о скидках, акциях, прием оплаты, обеспечение жизнедеятельности клиники. |
|
Период работы | сентябрь 2011 — январь 2012 (5 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | Метро кеш Анд Керри |
Обязанности | Прием звонков от клиентов "горячая линия", работа с существующими клиентами по различным направлениям и многое другое |
|
Период работы | апрель 2011 — август 2011 (5 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Он-клиник |
Обязанности | Телефонное общение с клиентами, запись на прием, расчет оплаты, помощь пациентам в клиент зоне |
|
Период работы | май 2010 — апрель 2011 (1 год) |
Должность | Администратор |
Компания | Мини-отель |
Обязанности | Прием- размещение гостей, прием оплаты, контроль работы горничных, |
|
Период работы | август 2007 — май 2010 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ГК Гавриш |
Обязанности | Общение с клиентами, работа с карьерами, экспидиторами, работа с офисной техникой, ведение деловой переписки, работа с поставщиками |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2003 год |
Учебное заведение | Московский институт экономики финансов и права |
Специальность | Юрист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы секретаря - референта МИИВТ |
Навыки и умения | ПК-пользователь (уверенный), английский язык (разговорный, письменный), делопроизводство, мини-АТС, оргтехника, работа с клиентами, обеспечение жизнедеятельности офиса, планирование рабочего дня руководителя, умение грамотно‚четко и качественно выполнять поручения руководства, умение работать в команде, прием и оформление заказов, работа на многоканальном телефоне, работа с дистребьютерами, контроль работы экспедиторов. быстро и легкообучаемая. |