Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2032125   ·   5 августа 2019, 16:12

Имя

Эсмиральда

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Щербинка

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (11 декабря 1981)


Опыт работы


Период работы

август 2018 — февраль 2019   (7 месяцев)

Должность

Администратор-кассир

Компания

ООО "АльфаДент"

Обязанности

-Работа с пациентами (встреча и координация пациентов и гостей клиники).

-Вежливое и доброжелательное обслуживание пациентов

-Убедительное, четкое и грамотное общение с пациентами по телефону

-Активный обзвон пациентов для приглашения на продолжение лечения и на профилактические осмотры

-Консультация по услугам клиники.

-Ведение картотеки и базы данных

-Ведение документации (амбулаторные карты, договоры и т.д.)

-Работа с кассовым аппаратом

-Работа с программой ИНФОДЕНТ

-Подготовка ежедневных отчетных документов.


Период работы

июль 2016 — декабрь 2017   (1 год 6 месяцев)

Должность

Руководитель отдела поддержки клиентов

Компания

ООО " МОНАРХ БИЗНЕС КЛУБ-МСК"

Обязанности

Планирование, организация работы менеджеров по продажам (в подчинении 4 сотрудника).Обеспечение выполнения плановых показателей.Контроль выполнения исполнительской дисциплины сотрудниками отдела.Контроль правильности оформления документации по совершенным сделкам (в пределах своей компетенции).Отчетность о проделанной работе.Налаживание взаимовыгодных отношений с клиентами различных групп и уровней.Участие в переговорах с клиентами.Личные продажи.


Период работы

февраль 2015 — январь 2017   (2 года)

Должность

Заместитель руководителя отдела продаж

Компания

ООО " МОНАРХ БИЗНЕС КЛУБ-МСК"

Обязанности

Внедренение новых программ мотивации. Осуществление организации сбыта продукции компании. Организация работы отдела продаж. Распределение клиентов и заявок между менеджерами отдела продаж. Осуществление контроля:

- за квалификацией сотрудников отдела;

- за своевременностью отгрузки продукции;

- за состоянием платежей в отделе;

- за выполнением планов продаж и иных установленных показателей;

- за правильностью заключения договоров менеджерами отдела;

- за выполнением договорных обязательств;

- за исполнением сотрудниками отдела продаж технологии процесса продаж и других локальных актов компании.

Заключение договоров на реализацию продукции.

Составление отчетов по итогам продаж, ведение иной отчетной и рабочей документации.

Проведение переговоров с основными клиентами компании.

Содействие развитию долгосрочных партнерских отношений с клиентами.

Взаимодействие со складом и службой логистики.


Период работы

июль 2010 — октябрь 2011   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Вита-Эстетикс"

Обязанности

Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, деловая переписка, телефонные переговоры, презентация услуг компании.

Контроль дебиторской задолженности

Выполнение планов продаж;

Ведение договоров по своим клиентам;

Участие в деловых мероприятиях Компании (семинары, форумы, конференции)

Ведение существующей клиентской базы и привлечение новых клиентов

Консультирование клиентов, оформление счетов

Составление отчетов

Взаимодействие со складом


Период работы

май 2009 — июнь 2010   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО ФК "Русмед"

Обязанности

Прием и обработка клиентских заказов, подготовка сопроводительной документации, подготовка коммерческих предложений, выставление счетов, заключение договоров, взаимодействие со складом, контроль над своевременностью отгрузок и приходом денежных средств, информационная рассылка клиентам о поступлении товара, новых условиях и т.п.


Период работы

август 2008 — январь 2009   (6 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО "Телефоника"

Обязанности

Ведение и поддержка клиентской базы, заключение договоров, выставление счетов, консультирование, взаимодействие со складом, контроль за своевременным поступлением денежных средств, выполнение планов продаж, составление отчетов, взаимодействие с курьерской службой.


Период работы

август 2007 — август 2008   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер оптового отдела

Компания

ООО"Супер Шина"

Обязанности

Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, деловая переписка, телефонные переговоры, презентация услуг компании.

Контроль дебиторской задолженности

Выполнение планов продаж;

Ведение договоров по своим клиентам;

Участие в деловых мероприятиях Компании (семинары, форумы, конференции)

Ведение существующей клиентской базы и привлечение новых клиентов

Консультирование клиентов, оформление счетов

Составление отчетов

Взаимодействие со складом


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

РГТЭУ (Москва)

Специальность

Юрист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Ответственность, внимательность, грамотная речь, обучаемость, дисциплинированность, целеустремленность, коммуникабельность, быстрая адаптация в коллективе, умение работать с большим объемом информации, порядочность, желание работать и зарабатывать.Опытный пользователь WORD, EXEL, AXABTA, 1C 8.0, norton commander, Lotus Notes, INTERNET.

Замужем, двое детей, без жилищных проблем и без вредных привычек.


Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

от 60 000 руб.

Щербинка

Продавец-консультант

от 30 000 руб.

Щербинка

Специалист

от 30 000 руб.

Щербинка

Промоутер, официант, кассир, тайный покупатель

договорная

Щербинка

Управляющий общежитием

от 50 000 руб.

Щербинка

Курьер

от 7 000 руб.

Щербинка

Курьер

от 60 000 руб.

Щербинка

Менеджер по продажам

от 80 000 руб.

Щербинка

Управляющий магазином (ТЦ Акварель)

от 75 000 руб.

Щербинка

Педагог раннего развития

от 25 000 руб.

Щербинка